Privacy Policy

Bumalik sa Home Page

1. Panimula

Ang CarDetailPro ay committed na protektahan ang privacy at personal information ng aming mga customers. Ang Privacy Policy na ito ay naglalaman ng detalye kung paano namin kinokolekta, ginagamit, at pinoprotektahan ang inyong personal data kapag gumagamit kayo ng aming car detailing services.

Sa paggamit ng aming services o website, kayo ay sumasang-ayon sa mga terms na nakasaad sa Privacy Policy na ito. Kung hindi kayo agree sa mga kondisyon na ito, huwag na kayong magpatuloy sa paggamit ng aming services.

Ang policy na ito ay applicable sa lahat ng services na aming ino-offer, kabilang ang professional car detailing, vehicle maintenance, at related automotive services sa Caloocan City at surrounding areas.

2. Information na Kinokolekta Namin

2.1 Personal Information

Kinokolekta namin ang mga sumusunod na personal information kapag nag-book kayo ng service o makipag-ugnayan sa amin:

• Buong pangalan ninyo para sa proper identification at communication purposes
• Contact number para matawagan namin kayo para sa appointment confirmation at updates
• Email address para sa booking confirmations, receipts, at promotional communications
• Home o business address para sa scheduling at potential mobile service delivery
• Vehicle information tulad ng make, model, year, at plate number para sa proper service delivery

2.2 Service-Related Information

Kinokolekta din namin ang information related sa inyong service requests at preferences:

• Service package na napili ninyo at specific requirements o special requests
• Preferred schedule at appointment dates para sa better service planning
• Payment information at transaction history para sa record keeping at future bookings
• Feedback at reviews na ibibigay ninyo para sa continuous service improvement
• Photos ng vehicle before at after service para sa quality documentation

2.3 Technical Information

Kapag bumisita kayo sa aming website, automatic naming nakukuha ang mga technical information:

• IP address at browser information para sa security at analytics purposes
• Device information at operating system para sa website optimization
• Pages na binisita ninyo at time spent sa bawat page para sa user experience improvement
• Referral source kung saan kayo nakarating sa aming website

3. Paano Namin Ginagamit ang Inyong Information

3.1 Primary Service Purposes

Ang inyong personal information ay ginagamit namin para sa mga sumusunod na business purposes:

• Processing ng inyong service bookings at scheduling ng appointments sa preferred dates ninyo
• Communication tungkol sa service details, confirmations, reminders, at updates sa status ng work
• Delivery ng high-quality car detailing services na naaayon sa inyong specific requirements
• Billing at payment processing para sa mga services na na-receive ninyo
• Customer support at after-service follow-up para sa satisfaction assurance

3.2 Business Improvement

Ginagamit din namin ang collected information para sa business improvement at development:

• Analyzing customer preferences para sa service package development at pricing optimization
• Quality control at service standard maintenance through feedback analysis
• Staff training at performance improvement based sa customer interactions
• Business analytics para sa operational efficiency at customer satisfaction improvement

3.3 Marketing at Communication

Sa pag-consent ninyo, gagamitin namin ang inyong contact information para sa:

• Promotional offers at special discounts na exclusive para sa regular customers
• New service announcements at seasonal package offerings
• Educational content tungkol sa vehicle maintenance at care tips
• Birthday greetings at anniversary reminders para sa personalized customer experience

4. Information Sharing at Disclosure

4.1 General Policy

Hindi namin ibinebenta, nirererent, o ibinibigay ang inyong personal information sa third parties para sa kanilang marketing purposes. Ang inyong privacy ay aming priority at strictly protected ang lahat ng customer data.

Ginagamit lang namin ang inyong information within our organization para sa legitimate business purposes na directly related sa service delivery at customer satisfaction.

Lahat ng aming staff ay nag-undergo ng privacy training at bound ng confidentiality agreements para sa proper handling ng customer information.

4.2 Limited Sharing Scenarios

May mga limited scenarios kung saan pwede naming i-share ang inyong information:

• Sa authorized service partners o suppliers kung kinakailangan para sa service delivery, tulad ng specialized equipment rental o premium product suppliers
• Sa payment processing companies para sa secure transaction handling, pero limited lang sa necessary financial information
• Sa insurance companies kung may vehicle damage claims related sa aming services
• Sa legal authorities kung required by law o court order, o para sa protection ng aming rights at safety ng customers

5. Data Security at Protection

5.1 Physical Security Measures

Implemented namin ang comprehensive security measures para protektahan ang inyong information:

• Secure storage facilities para sa physical documents na may restricted access lang sa authorized personnel
• CCTV monitoring sa lahat ng areas kung saan nino-process ang customer information
• Locked filing cabinets at secure storage systems para sa hard copy documents
• Regular security audits at access control reviews para sa continuous protection improvement

5.2 Digital Security Measures

Para sa digital information protection, ginagamit namin ang industry-standard security technologies:

• SSL encryption para sa website data transmission at online form submissions
• Secure database systems na protected ng multiple layers ng authentication
• Regular data backups na stored sa secure, off-site locations
• Firewall protection at anti-malware systems para sa network security
• Regular software updates at security patches para sa vulnerability prevention

6. Data Retention Policy

6.1 Retention Periods

Ang inyong personal information ay ire-retain namin base sa sumusunod na schedule:

• Active customer records: Hanggang 7 years after last service para sa business continuity at warranty purposes
• Financial records: 10 years as required by BIR regulations at accounting standards
• Service photos at documentation: 3 years para sa quality reference at dispute resolution
• Marketing preferences: Hanggang hindi ninyo ina-unsubscribe o ina-update ang preferences ninyo

6.2 Data Disposal

Pagkatapos ng retention period, secure naming dini-dispose ang inyong information:

• Physical documents ay shredded gamit ang industrial-grade shredding equipment
• Digital files ay securely deleted gamit ang data wiping software na meets international standards
• Storage devices ay properly formatted o physically destroyed kung necessary

7. Inyong Rights bilang Data Subject

7.1 Access Rights

Kayo ay may karapatan na:

• Malaman kung anong personal information ang meron kami tungkol sa inyo
• Humingi ng copy ng inyong personal data na naka-store sa aming systems
• Malaman kung paano ginagamit ang inyong information at sino ang may access dito
• Ma-update o ma-correct ang outdated o incorrect information

7.2 Control Rights

Pwede din ninyong:

• Mag-request ng deletion ng inyong personal information, subject sa legal retention requirements
• Mag-object sa certain uses ng inyong data, particularly para sa marketing purposes
• Mag-withdraw ng consent para sa optional data processing activities
• Mag-request ng data portability kung gusto ninyong ma-transfer ang information sa ibang service provider

8. Cookies at Website Tracking

8.1 Cookie Usage

Ang aming website ay gumagamit ng cookies para sa better user experience:

• Essential cookies para sa website functionality at navigation
• Analytics cookies para malaman namin kung paano ginagamit ang aming website
• Preference cookies para ma-remember ang inyong settings at preferences

8.2 Cookie Management

Pwede ninyong i-control ang cookies through your browser settings, pero pagka nag-disable kayo ng essential cookies, baka hindi gumana ng maayos ang website.

9. Contact Information para sa Privacy Concerns

Kung may tanong kayo tungkol sa Privacy Policy na ito o gusto ninyong i-exercise ang inyong rights, makipag-ugnayan sa amin:

• Email: privacy@callerakrf.com
• Phone: +63 917 234 5678
• Address: 456 Rizal Avenue, Caloocan City, Metro Manila 1400
• Business Hours: Monday to Saturday, 7:00 AM - 6:00 PM

10. Policy Updates at Changes

Pwede naming i-update ang Privacy Policy na ito from time to time para sa regulatory compliance o business improvements. Lahat ng major changes ay ino-notify namin sa inyong registered email address at ipopost din sa aming website.

Ang continued use ninyo ng aming services after policy updates ay considered na acceptance ng mga changes. Regular naming ina-announce ang mga updates sa social media at customer communications.

Para sa transparency, iniindicate namin ang date ng last update sa top ng policy document, at may change log kami na available upon request para sa detailed revision history.